A proposito di interventi più operativi ho dato anche io un modesto contributo intervenendo nella mattinata dedicata alla presentazione da parte di alcune aziende partner di Federfarmaco. Oltre me, fra gli altri, anche colleghi di Pierre Fabre e Novartis che hanno parlato di argomenti legati alla gestione del punto vendita.
Io invece, dopo aver sentito sin dal giorno prima intervento che invitavano a cambiare, innovarsi, evolversi (fra cui quello di Velasco) ho cambiato il tema della presentazione e invece di parlare di farmaci equivalenti ho pensato (bene credo) di parlare del nuovo consumatore che entra in farmacia e della necessità di prepararsi sempre meglio ad interagire con esso. Ho parlato di Web e di Mobile snocciolando qualche dato sull’utilizzo di questi strumenti in particolare nell’area salute e facendo qualche esempio sia su come già ora questi strumenti stanno entrando nella vita di tutti i giorni anche per il farmacista (ed il medico) e sia sulla presenza di Teva in quest’area (www.equivalente.it, l’APP wikipharm, www.tevalab.it, FB etc)
L’intervento, a giudicare dall’applauso e soprattutto dalle domande successive (ovviamente soprattutto giovani farmacisti) è stato apprezzato.

Anche cosi si crea una grande azienda…
Tutto il management, dal General Manager ai manager operativi, per tre giorni impegnati con lavori di gruppo, test e convivialità…al Qui si Sana di Capri.

Giornate intense a Torino in occasione del Convegno della FIMP.
Ho apprezzato la perfetta organizzazione della mia amica Marianna di Capri Med e la chiarezza d’intenti e di visione del Presidente Giuseppe Mele.
Giuseppe ha le idee chiare e innovative per portare i pediatri italiani ad essere nuovamente una parte importante del sistema sanitario italiano e soprattutto una grande determinazione nel dare alle famiglie italiane un costante supporto non solo per le cure come ovvio ma anche per la prevenzione e l’educazione dei piccoli italiani che crescono.
Con lui e il suo staff abbiamo impostato molti progetti che vedranno la luce nei prossimi mesi e che credo siano di grande interesse per la categoria dei medici e soprattutto per i cittadini.
Una curiosità: il convegno si è tenuto al Lingotto che come molti sapranno era l’ex fabbrica nonchè sede degli uffici della FIAT. Sui tetti del palazzo si trova la “bolla” dove l’Avv. Agnelli aveva posizionato il suo ufficio. Si chiama così perchè è una grande bolla di vetro dalla quale si può osservare a 360 gradi tutta la città di Torino….si percepisce dall’interno di questo spazio una chiara “sensazione di potere”.

Ignis, Mobilgirgi, Star Roosters per ricordare i main sponsor dei periodi più importanti fino ad oggi con la Cimberio a firmare le casacche biancorosse della Pallacanestro Varese
Da oggi, come top sponsor, anche Teva fa parte delle aziende che supporteranno una delle più importanti squadre del campionato di A1 nel tentativo di fare una grande annata.
Qui hanno giocato i Meneghin (padre e figlio), Bob Morse, Pozzecco e non ultimo Francesco “Cecco” Vescovi, l’attuale presidente.
Oggi eravamo con Giorgio Foresti alla presentazione del nostro progetto con la Pallacanestro Varese ed abbiamo ricevuto molti elogi per aver costruito, come nostra filosofia aziendale, una serie di progetti che non si limitano alla semplice sponsirizzazione ma che entrano nel vivo del tessuto sociale della citta attraverso progetti rivolti a ragazzi e disabili (i dettagli in questo articolo).
Mi ha fatto un certo effetto vedere coppe e scudetti in bacheca (anche se sembra che diverse manchino all’appello per varie ragioni) ed è stato interessante parlare con il presidente Vescovi che ricordo di aver visto spesso in TV andare a canestro.
Sarà una bella esperienza, dopo 3 anni di sponsorizzazione FISI (Nazionali di Sci) con ratiopharm, accompagnare questa grande squadra nel suo prossimo campionato e vedere il logo Teva sul petto di questi campioni.
Ed ora prossimo appuntamento al Palazzetto di Varese per la prima di campionato!

p.s. Nella foto dietro di me “Cecco” Vescovi.

Ieri puntatina in giornata ad Utrecht presso la sede di Teva EU, partenza ore 6,55 e rientro ore 22.
Una positiva riunione (di appena 8 ore) per i Piani 2012 dove abbiamo presentato al Board europeo sia la strategia che il go to market. E’ andata molto bene, con una completa condivisione sia della visione complessiva che dell’operatività (l’importante crescita che stiamo portando a termine nel 2011, ormai in dirittura d’arrivo, ci ha di certo agevolato in termini di credibilità e fiduci). Esito: APPROVED!
Nel 2012 Teva sarà, aggregando le BU Generics & Biosimilar (la mia), Brand ed Innovative, una delle primissime aziende farmaceutiche in Italia (oltre che di gran lunga la prima nei generici). Non esiste oggi una realtà analoga nel farmaceutico nazionale ed internazionale.

Ed ora rush finale in questi ultimi 3 mesi e nel contempo preparazione delle grandi manovre 2012…

Riprendo il punto 6 del post sotto sui grandi cambiamenti che attendono il mercato pharma perchè fa riferimento al mondo web evidenziando come tutte le aziende del comparto siano consapevoli che si DEVE essere presenti e si DEVE utilizzarne la grande potenzialità ma anche come nessuno abbia ancora trovato la chiave per farlo.

Pharma companies know that the internet age and digital marketing are changing the wider world – but nobody quite knows how it is changing pharmaceutical marketing, causing anxiety and uncertainty about how to proceed.
Now that the internet, smartphones and other digital devices are firmly entrenched in many people’s lives, there is a general consensus that pharma must have a presence in the digital world – but quite how, and to what extent is unclear.
Questa consapevolezza viene tradotta, in modo abbastanza banale, con investimenti per lo più infruttuosi su siti istituzionali mal concepiti, col proliferare di presenze sui social network (es. facebook) prive di una reale integrazione con il sistema azienda e di spunti che possano essere colti dai spesso pochi utenti attivi (le migliaia di iscritti spesso visibili sono spesso frutto di azioni mirate di agenzie specializzate, di campagne d’iscrizione di dipendenti aziendali, etc sono spesso smentiti da poche decine di “like” sui post, e ancora meno commenti…)
Io non credo che sia questo il modo di far diventare la rete un valore aggiunto per l’azienda perchè non ne coglie il reale contributo potenziale: “ascoltare” le persone, stimolarne il contributo, sollecitarne critiche e suggerimenti, registrare trends e cogliere spunti d’innovazione.
Bisogna entrare nel tessuto della Rete utilizzando le sue regole del gioco, integrandosi col suo popolo attraverso un linguaggio adeguato e modalità coerenti, accettarne pregi e difetti, rompendo spesso molte delle regole, scritte e non, su cui si basa il mondo ormai “jurassico” del pharma (costellato da regole spesso restrittive ed inadeguate in quest’area).
Certo un buon sito istituzionale è importante, ce ne sono veramente pochi in giro, così come un network di siti di prodotto, pagine su social e una corretta comapagna adv su Google e C. ma se non sono integrati nel sistema azienda (per esempio aggregando le informazioni tradizionali e provenienti dal web in un unico DB) allora non “vivono” e diventano il solito strumento per dire “dobbiamo essere in rete? …ecco ora ci siamo!”
The prevailing wisdom is that pharma must have a ‘conversation’ with its stakeholder online – but freewheeling, spontaneous online conversations are not the industry’s forte. So can it really be done?
La risposta è: si, si può fare.
Ma è necessaria una conoscenza specifica delle dinamiche della Rete integrata da competenze altrettanto specifiche delle dinamiche del tutto particolari del pharma (integrare questo in un Team non è facile ma possibile), è necessaria la volontà di modificare il sistema azienda per renderlo capace di integrare nella gestione del business questa nuovo potente strumento di lavoro, è necessaria molta determinazione per evitare di “abortire” il progetto alle prime criticità e molta pazienza perchè questo è un territorio inesplorato per il pharma e di errori se ne fanno molti…

Quanto sopra non è una mia teorizzazione frutto solo di letture, studi e convegni ma di diversi anni di lavoro trascorsi a “praticare” progetti e iniziative in Rete e a tradurli in strumenti di lavoro e di analisi per l’azienda pharma. L’approccio che descrivo è quanto giornalmente viene attuato nella mia Business Unit e posso dire che da questo proviene un reale valore aggiunto per la gestione e sviluppo del nostro business.

Brian O’Riordan looks at how the pharma industry is adapting to the changing world of 21st Century communications.

1) New customers in emerging markets

When Andrew Witty took over as chief executive of GSK in 2008 he soon set out his ambitious plan for the company’s future growth. He, like his counterparts in big pharma, are hoping that emerging markets can sustain industry growth for the next ten, twenty years and beyond.

But in order to capitalise on these emerging markets, pharma must change its business model, and its outlook.

Witty summed it up by saying his company wanted to move away from producing “white pills for the Western markets”, and move into new therapeutic areas and technologies, and treat diseases important in Asia, Latin America, and Africa.

But actually following up on this ambition is a long-term strategy. GSK is doing this by digging beneath the blanket ‘emerging market’ term. The first sub-group that it and other companies are now targeting are the Middle-income countries (MICs), such as Brazil, China, India, Indonesia and Thailand. These have a relatively large and affluent middle class, and offer a significant, fairly well established market for pharma companies.

At the same time, many MICs also have large numbers of people living in extreme poverty, and healthcare demands frequently overwhelm underfunded healthcare systems.

Meanwhile there is a larger tier of Least Developed Countries (LDCs) where poverty is more widespread, and the health needs are once again very different – and often hinge on basic survival.

GSK established a Developing Countries and Market Access (DCMA) unit in July 2010, which aims to increase patient access to GSK medicines and vaccines while allowing the company to establish itself as a long-term presence in developing countries.

Country managers for GSK’s businesses in LDCs now report into the new unit, enabling them to take a more consistent and integrated approach to increasing access in these countries. The unit is also working with GSK country managers in other developing countries to increase access through flexible pricing and other approaches.

GSK and others are broadening their portfolios to make them more relevant to the needs of these countries, and are beginning to experiment with tiered pricing. This work also requires collaboration with governments, international agencies, academic institutions, patient groups, NGOs and communities.

This model is clearly very different from the likes of Europe and the US, but will be increasingly important for pharma to understand as the century progresses.

2) The switch to more specialised medicines

The development of our understanding of disease is leading pharma in the direction of ‘personalised medicine’, with many breakthrough specialist drugs emerging from industry pipelines. This is a major shift not only in the dynamics of R&D, but how medicines are used – and how much they cost. The industry and payors are still working through these problems, illustrated best in the battles between the UK’s NICE and pharma over high cost drugs.

Specialised medicines also require a more expert sales and marketing effort, and companies entering these fields need to be seen as credible and in it for the long term. One company which had thrived via this business model – Genzyme – experienced the downside when manufacturing problems left it unable to supply Fabryzyme and Cerezyme, and left it open to rival products and having to deal with a huge public relations problem.

3) The growth of patient power

The ‘consumer society’ and the internet are two of the strongest forces propelling the development of patient power, but this movement looks to still have a long way to go. In England, the NHS has been struggling to rebuild itself around patient needs for some time, but there are many barriers, including cost, and how to build in meaningful patient choice to help encourage better services.

The pharma industry knows if it aligns itself with these aims, it will be very much ‘on message,’ but the complexities of patient care, healthcare systems and politics should be heeded with caution.

4) Fewer blockbusters, smaller budgets

The mighty revenues that big pharma pulled in from its greatest blockbusters, such as Zocor, Losec, Lipitor – allowed companies to re-invest billions of dollars in sales and marketing. Today most of the new generation of major products will only earn a fraction these products did, and marketing budgets are most constrained.

Marketers no longer enjoy bottomless resources, and are under increasing pressure to demonstrate Return on Investment.

5) Changing relationships with doctors

In June AstraZeneca announced that it would no longer pay for doctors to attend international conferences.

The move is just the latest development in the industry’s shift away from providing all-expenses-paid trips for doctors to international medical congresses.

Once widely accepted, the practice is now much rarer, tainted by accusations of ‘schmoozing’ and inappropriate relationships with doctors.

Speaking at a recent conference in Istanbul, AZ’s chief executive David Brennan said his company would stop paying for international trips, but would still pay doctors to speak at local conferences.

Brennan said the company’s main focus in all of its educational and promotional activities with healthcare professionals is to provide quality educational programmes. “We believe that by making these very clear commitments about how we promote our products, we can gain an advantage from doing the right thing,” he added. “I know from my own experience as a sales representative, you will encounter people who will ask for gifts, or other inducements and will threaten to take their business elsewhere, if you don’t acquiesce.

“But we have made it clear that our sales force have to say no,” he said, adding that his sales force must now do the right thing, ‘not the easy thing’.

Brennan is the current president of international pharma organisation the IFPMA, which is looking to improve pharma’s reputation around the world.

Brennan pointed to recent research suggesting pharma is still not trusted by some stakeholders. Pharma’s payments to healthcare professionals have come under the spotlight in recent years, with a series of recent investigations under Americas’ Foreign Corrupt Practices Act (FCPA), increasing scrutiny greatly.

AstraZeneca is itself currently under investigation in the US in connection with the FCPA. It says it is ‘co-operating with these inquiries’.

Clearly major international corporate governance issues like this are not going to go away, and most companies are taking this seriously.

But in large global organisations, just one isolated example of bad practice can blow up in the face of company leaders, with consequences for their reputation.

6) Making sense of the digital world

Pharma companies know that the internet age and digital marketing are changing the wider world – but nobody quite knows how it is changing pharmaceutical marketing, causing anxiety and uncertainty about how to proceed.

Now that the internet, smartphones and other digital devices are firmly entrenched in many people’s lives, there is a general consensus that pharma must have a presence in the digital world – but quite how, and to what extent is unclear.

Another big question is whether or not pharma can really get its voice heard through digital channels, where there are so many competing voices online.

The prevailing wisdom is that pharma must have a ‘conversation’ with its stakeholder online – but freewheeling, spontaneous online conversations are not the industry’s forte. So can it really be done?

Bayer is an example of a company which has just launched a new Facebook page, with the hope of engaging directly with visitors to the social network.

A video message from Bayer chief executive Dr Marijn Dekkers, welcomes users and invites them to click the ‘Like’ button and become part of the Bayer social media world.

“As an innovative company, we are proud that Dr. Dekkers is the first chief executive of a DAX corporation to seek a dialogue with Facebook users,” says Michael Schade, head of communications at Bayer. “Facebook enables us to make contact with 700 million community members that we want to speak with about our mission ‘Bayer: Science For A Better Life.’ In the future, fans of the page will be able to read and comment on interesting information about science, sustainability and sport. We will also include stories from around the Bayer world.”

The company says its dialogue with users will go beyond traditional PR activities. “We aim to demonstrate to people the responsible approach adopted by the inventor company Bayer and the diversity of its activities,” Schade adds. These aims are laudable, and do seem to meet the company’s top line need to promote its corporate image in a global medium.

Bayer is already well established on Facebook, Twitter and the other social media, with German-language careers platform ‘Karrierebibel.de’ recently rating the company’s careers page on Facebook among the five best of its kind.

The group’s new Facebook presence is managed by Thomas Helfrich, a former business journalist who took over responsibility for social media and corporate messaging at Bayer AG at the beginning of this year.

Are conversations really possible?

Pharma companies may struggle to place a very clear value on comms spending in this area. The idea that pharma can engage its stakeholders in meaningful conversation or dialogue on the web is also very optimistic. Sadly, web-based conversation is frequently ill-tempered, childish and superficial. This is not necessarily the place where pharma will be able to communicate the nuances of pharmaceutical R&D and its value to patients and society.

On the other hand, one of the most appealing aspects of Facebook and Twitter is that pharma, like other groups, no longer has to rely on the mass media to convey their messages to their audience.

But there are downsides. A poorly maintained, out-of-date site is probably worse than no site at all, and this means resources must found to manage these interactions – even if they are only ‘conversational’ and relatively low level importance.

Finally, Pfizer’s Facebook page was recently hijacked by a computer hacker, underlining the vulnerable nature of pharma’s online presence. There is little doubt that pharma must have a presence in the digital world, but notions that relations with key stakeholders online is faster, simpler and more incisive will often be wide of the mark.

As in any environment, real relationships and dialogue takes time and commitment to build up.

fonte: Inpharm.com

ps. thanks to Ludovico for suggestion of article

…e per finire questi 15 giorni di ferie ultimo “colpo”: Genoa-Nocerina a Marassi! (eliminatorie di Coppa Italia)
Prima di tutto, arrivato a Genova, capatina al Genoa Store per comprare il biglietto e una piccola scorta di gadget vari e poi diretto al Ferraris dove e’ sempre bello entrare visto che è considerato, a pieno titolo, uno dei più bei stadi “da calcio” del campionato italiano.
La partita è stata molto divertente visto il risultato (4-3 per i grifoni) anche se come da “tradizione genoana” è stata sofferta e vinta a tempo scaduto con un gol di Kaladze.
Una nota particolare per Constant che mi è parso decisamente un ottimo centrocampista e per il povero Frei che ha incassato 3 gol (senza colpe) ricevendo 4/5 tiri in tutto nello specchio della porta.
Nelle foto: la Gradinata Nord “a riposo” prima dell’inizio dalla mia posizione (trib. centrale inferiore) e Frei al suo esordio a Marassi.

Il primo libro letto in vacanza è questo romanzo di D. Lapierre che è la genesi tormentata dello stato d’Israele. Nel maggio del 1948, mentre gli ebrei festeggiavano la nascita di Israele, gli arabi già si preparavano alla lotta. Questo romanzo racconta gli uomini, i drammi, i fatti di quella tragica stagione terminata con la nascita del nuovo stato.
Il risultato è stato raggiunto se è vero che per la prima volta, leggendo ieri i Corriere della Sera, ho compreso logiche e ragioni espresse in 2 fitte pagine di cronaca e commenti ai fatti che si stanno susseguento in questi giorni in quei territori tormentati e lontani (ma non troppo). Leggi su Corriere.it

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Secondo libro, ovviamente, di approfondimento sul mondo che mi appassiona di più: la Rete.
Un ennesima incursione di P. Kotler nel mondo del marketing con un taglio molto orientato a quello che ormai non può più considerarsi il futuro ma piuttosto il “presente incombente”.
Interessante, snello, veloce da leggere, semplice anche per i “non credenti”.

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Quando la crisi diventa l’occasione per aumentare la competitività…
Un po di argomenti già visti/letti conditi da qualche spunto interessante e alcune testimonianze di rilievo. L’autore è il presidente della Scuola di Palo Alto e il taglio è un po’ troppo da “docente consulente” per i miei gusti.
Spesso la “vita vera” è un’altra…

Riapro i battenti dopo 15 giorni di “meritate vacanze”.
Dopo aver messo nella lista “..fatto!” le due mete appena visitate (Miami e Turks & Caicos) si ricomincia a pensare alle cose da fare e ai progetti vecchi e nuovi (come sempre sotto l’ombrellone a mente libera si trovano idee e soluzioni apparentemente introvabili durante l’anno…)
Qualche commento:
- Miami Beach: è una specie di Riccione con più gente, più locali e ristoranti e con un numero di italiani presenti esagerato (sia residenti che turisti). Il livello di “tamarraggine” è elevatissimo, forse il più alto mai misurato in giro per il mondo fin’ora.
- Miami: una citta interessante per la sua clamorosa multietnicità che si esprime negli abitanti, nell’architettura e organizzazione della città, nel cibo etc etc. Visitarla in scooter è molto divertente.
- Turks & Caicos Island: isola bella ed interessante. Più grande di quanto mi aspettassi e come sempre per gli ex possedimenti inglesi (come anche Antigua) assolutamente poco “caraibica”. Dimenticate musiche festose, sorrisi a piene mani, approccio amichevole e caciarone… questi hanno nelle vene sangue british. Sono composti, gentili ma distaccati, seri e quasi scontrosi alle volte (in questo sembrano liguri…) e guidano a sinistra…
Il mare e le spiagge sono però fra i più belli mai visti anche se la fauna marina non è così ricca come ci si può aspettare.

Nel complesso una bella vacanza passata, come sempre, troppo velocemente…