Un abstract dal giro di mail del Team veneto ratiopharm sul campo (Sales Account e Regional Affair Specialist con relativi capi)…
Sono commosso….
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Da: Davide
Inviato: giovedì 22 aprile 2010 10.27
A: Marina RAS ;Pamela RAS ;Monica RAS ;Roberto SA;Giuseppe SA;Giampaolo RAS
Cc: Marco;Raffaele;Ilaria

Oggetto:Maratona di Sant’Antonio PD

Ciao Ragazzi ci siamo, oggi pomeriggio comincia il lungo fine settimana che terminerà con la fine della maratona domenica pomeriggio verso le 17.00. Oggi allestirò lo stand all’expò della maratona in prato della valle, domani mattina completrò il trasporto del materiale (è proprio tanto!). Da venerdì pomeriggio cominceremo ad avere a che fare con i runners che dovendo ritirare i pettorali e i pacchi gara passeranno tutti per lo stand e quando dico tutti intendo tutti 25000! Venerdì allo stand saremo io e Monica, nella giornata di sabato Monica,Zanella e Giampaolo garantiranno una presenza costante per tutto il giorno con Giuseppe di supporto per tutto il pomeriggio e io nella prima parte della mattina, sabato sarà il giorno di sicuro più affollato. La domenica avremo allo stand Marina e Pamela a gestire la situazione il 25 aprile con un picco di gente previsto soprattutto alla mattina.
La giornata di domenica terminerà alle 17.00 quando si chiuderà l’expò e si potrà smontare lo stand.
Quando contatteremo i podisti avremo la possibilità di distribuire duemila volantini con la nostra pubblicità e l’elenco delle farmacie della zona dove è possibile trovare la nostra linea di prodotti, avremo a disposizione una notevole quantità di campioni che daremo in omaggio in cambio della risposta a 4 semplici domande e questo test, se funziona, ci darà informazioni preziose sull’utilizzo di integratori da parte di chi corre.
Nel frattempo Giuseppe e Roberto hanno fatto un gran lavoro, facendo allestire vetrine Dynamica ratiopharm con il logo della maratona lungo tutti i 42 km del percorso della maratona e in città, giusto completamento del un progetto.
Domenica mi sono preso l’impegno di verificare che tutto sia ok anche lungo il percorso, quindi correrò la maratona ….

Ciao e grazie a tutti
Davide

Tutte le info sul progetto qui: Maratona di Sant’Antonio PD

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Alle volte quando si studia, si leggono libri e si va a convegni costosi dei cosiddetti “guru” del management o del marketing spesso capita di pensare (o sentir dire dal vicino) : figurati questa è tutta teoria, poi nella priatica vorrei vederla metterle in pratica…
Beh, quando ho cominciato a sentir parlare, leggere qualche libro e infine andare “volontariamente” ad ascoltare quanche “esperto” sul tema della resilienza (leggere qualche post sotto per info) ho spesso pensato esattamente la stessa cosa ma, nello stesso tempo, il concetto era intrigante e mi sembrava potesse realmente impattare sui risultati di un’organizzazione. Per questo negli ultimi 2 anni ho lavorato per importarlo, spesso “in incognito”, nel nostro modo di lavorare e questo sotto è un esempio dei “piccoli” risultati che vedo moltiplicarsi giornalemente:

Mail da:Stefano S.A.
Inviato:martedì 19 gennaio 2010 23.37
A:Davide R.A.M.; Simone A.M.
Cc:Giampaolo R.A.S.
Oggetto: Sinergia Sales Account – Regional Affair Specialist: Dynamica ratiopharm vs altri integratori 1 – 0

Ciao,
Ci tenevo a segnalare che la scorsa settimana sono stato contattato dalla farmacia XXXXXX la quale ha acquistato una fornitura della linea Dynamica destinata alla squadra giovanile della Triestina calcio. Il tutto è nato dal fatto che negli ultimi mesi del 2009 la farmacia mi ha contattato in quanto il medico sociale della giovanile della Triestina calcio aveva chiesto informazioni circa la linea Dynamica. Il Dott. XXXXXX mi ha contattato e mi ha passato il cellulare del medico della Triestina. Da un primo contatto, ho proposto un incontro con Giampaolo RAS per una presentazione approfondita di tutta la linea. Dopo questo incontro ho risentito il medico della Triestina che è rimasto entusiasta dei prodotti della presentazione. Abbiamo chiuso un accordo commerciale di fornitura attraverso la Farmacia XXXXX e la giovanile della Triestina ha acquistato i primi XXXX euro di prodotti della linea Dynamica!!!

Risultato finale:
Dynamica ratiopharm – Altri integratori: 1 – 0 !!!!!!!
Vorrei fare i complimenti a Giampaolo RAS per l’ottima presentazione e per il supporto scientifico!!!

Grazie
Stefano SA
p.s. per un minimo di privacy ho omesso i cognomi.

Tratto da un libro che ho letto di recente un’interessante argomento che trovo possa rappresentare bene anche un modello di approccio al mercato che in ratiopharm adottiamo, e cerchiamo di perfezionare,da 3 anni.
Nel 2009 abbiamo grazie alla sinergia fra Sales Account, Regional Affair Specialists e il Team in sede abbiamo realizzato oltre 533 eventi informativi/formativi destinati localmente ai cittadini e distribuiti su tutto il territorio nazionale…un buon esempio di resilienza.

Dice J.Cooper Ramo:
L’esperienza insegna che nel momento in cui si affida la delega ( il potere di decidere) ad altre persone si ha un’esplosione di curiosità, emozione e sforzo partecipativo. E’insomma una legge universale con il giusto incoraggiamento e le adeguate opportunità la gente “corre” più veloce di quanto si sia mai immaginato. Si tratta dello stesso concetto, già rilevato in natura, dell’efficienza degli eserciti a sciame (api, formiche), ossia gruppi altamente specializzati e decentralizzati che agiscono basandosi sulla profonda conoscenza della situazione locale ( ed utilizzando spesso anche risorse locali). Questa forma contraddice secoli di teoria ( di guerra e gestione in genere) basate sulla ferrea gerarchia.
L’auto organizzazione è presente in sistemi più efficienti e resilienti del mondo.
E’ la caratteristica dirompente della vita nell’ora informatica/tecnologica ( mail, sms etc…)
L’estrema conseguenza di questa evoluzione è la “Peer production” ,cioè produzione collettiva, fino a poco tempo fa inimmaginabile; Wikipedia, Linux dove i soggetti coinvolti possono produrre, muovendo dal basso, in una sorta di collaborazione di massa sempre più efficiente (es. Wikipedia versus enciclopedia Enciclipedia Britannica).
Eric Verr Hippel la chiama innovazione dell’utente (Democratizing Innovation) dove la distanza fra desiderio e prodotto è uguale a zero.
Qual è il segreto di questo sistema?
E’ il fatto che utilizza tutte le competenze eccedenti che altrimenti andrebbero sprecate: idee non utilizzate, sapere mal indirizzato, informazioni disperse.
Come si può avviare un sistema del genere? E’ necessario focalizzare l’attenzione sulle persone allocando quote di delega (potere) ed autonomia anche se questo può incoraggiare anche forze che ci mettono in difficoltà.
Dotando le persone di questo “potere” esse diventeranno opportunità, innovazioni e veicolo di successo del sistema.

Joshua Cooper Ramo